Importazione

Durante la fase di analisi di fattibilità di RDO, esaminiamo attentamente diversi aspetti cruciali, tra cui la fattibilità tecnica, che verifichiamo considerando le risorse e le capacità produttive dei nostri Partner nel mondo, e i processi operativi. Questi aspetti, integrati allo sviluppo di fascicoli tecnici (DIBA e cicli di lavoro), ci forniscono la base razionale da cui procedere per ridurre i rischi e massimizzare le opportunità.

La gestione accurata degli ordini è cruciale per l’efficienza del servizio che offriamo. Grazie alla collaborazione con partner selezionati e al supporto del nostro personale qualificato, garantiamo una gestione puntuale degli ordini in loco: ed è grazie a questa sinergia che riusciamo a migliorare significativamente la qualità e l’efficienza complessiva dei servizi di Special Ingranaggi.

Attraverso l’attenta gestione di tutti i processi di import ed export, comprese le pratiche di sdoganamento, seguiamo dettagliatamente la merce in ogni fase della spedizione, fornendo al cliente informazioni precise sullo stato di avanzamento e di arrivo in sede dell’ordine.

Dal momento in cui la merce fa ingresso nella Comunità Europea, collaboriamo con spedizionieri doganali specializzati che fungono da intermediari tra l’importatore e l’agenzia delle dogane. In questo modo ci facciamo carico della gestione completa delle pratiche doganali nel pieno rispetto della normativa vigente, garantendo al cliente una gestione ottimale delle formalità burocratiche e una tempestiva risoluzione di eventuali problematiche legate allo sdoganamento delle merci.

Per garantire sempre i migliori standard qualitativi, la nostra azienda ha implementato un sistema di doppio controllo della qualità delle merci. Questa pratica, eseguita dal nostro personale specializzato prima in Cina e poi in Italia, ci consente di offrire ai nostri clienti la massima qualità di prodotti importati.

Questo doppio controllo ci aiuta a garantire alti standard d’eccellenza e di qualità, poiché riduce al minimo le possibilità che i prodotti non conformi raggiugano il destinatario finale, ottimizzando così la produzione e minimizzando i rischi associati.

Il nostro servizio di logistica e customer care si occupa di monitorare in tempo reale la merce in ogni fase del percorso, garantendo un’esperienza d’acquisto semplice e appagante ai nostri clienti. L’attenzione per il tracciamento delle merci non solo assicura la sicurezza e l’integrità del prodotto, ma rafforza anche la trasparenza nelle operazioni, nonché il nostro impegno per la consegna sicura e puntuale dei prodotti.

Il nostro team di customer care è dedicato a fornire un supporto tempestivo e personalizzato, rispondendo concretamente a ogni esigenza, dubbio o problema. La nostra priorità è instaurare un rapporto di fiducia con le persone che si affidano a noi, offrendo un servizio attento e professionale sotto ogni aspetto.