Experiencia Especial

En Specialingranaggi, el servicio está diseñado para ofrecer una experiencia especial a nuestros clientes: nos comprometemos a brindar un soporte personalizado en el campo de las transmisiones mecánicas a medida. Estamos disponibles para responder preguntas, resolver problemas, desarrollar proyectos y garantizar la máxima satisfacción de cada cliente. Nuestra prioridad es establecer una relación de confianza, ofreciendo un servicio atento y profesional que supere las expectativas.

Gracias a un enfoque integrado de Producción, Importación, Logística y Atención al cliente, buscamos proporcionar un servicio completo y de calidad que contribuya a la satisfacción de nuestros clientes.

Análisis del proyecto
Gestión del pedido
Logística
Atención al cliente
Los puntos clave de nuestro servicio

En Specialingranaggi, nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad y soluciones personalizadas en el campo de las transmisiones mecánicas para satisfacer cada necesidad específica, ya sea para productos locales o importados.

Nuestra logística se distingue por entregas puntuales y bien organizadas, garantizando continuidad y prontitud en los suministros con una gestión de stock de hasta 12 meses.

Adoptamos un riguroso doble control de calidad de las mercancías, primero en China, y luego a la llegada a Italia, para garantizar productos conformes y en perfecto estado, con un apoyo constante incluso durante el envío.

Análisis del proyecto
Analizamos la RDO del cliente, brindando soporte técnico cuando sea necesario
Evaluamos en la fase de diseño tanto la factibilidad nacional como la de importación
Identificamos el mejor ciclo de producción para optimizar la compra del cliente
Gestión del pedido
Gestionamos completamente el pedido del cliente, desde que se realiza hasta su facturación
Somos autónomos en todas las etapas del proceso, con el objetivo de entregar al cliente el producto terminado, listo para el montaje
Al manejar pedidos con entregas rápidas, contamos con la producción interna, en caso de que sea necesario
Logística
Controlamos los inventarios a través del análisis de las necesidades del cliente, garantizando continuidad en los suministros
Gestionamos el stock hasta 12 meses para asegurar entregas regulares
Ofrecemos una entrega exprés con recolección Kanban
Supervisamos proactivamente cualquier retraso en las entregas con el objetivo de resolverlo
Atención al cliente
Respondemos rápidamente a las solicitudes del cliente
Nuestro servicio de Atención al Cliente se encarga de brindar soporte y asistencia al cliente, resolviendo dudas, necesidades y problemas
Ofrecemos un servicio postventa para resolver cualquier problema

Nuestros clientes nos eligen por...

Excelente relación calidad/precio

A través de una optimización de los procesos productivos garantizamos a nuestros clientes la máxima calidad de los productos a precios competitivos en el mercado.

Su capacidad de optimizar los procesos productivos se refleja claramente en la calidad impecable de los productos que he recibido, con puntualidad y cuidado en cada detalle. Transmiten una seriedad y profesionalidad impecables, demostrando una profunda competencia técnica en el sector.

Rapidez en los tiempos de entrega en importación

Nuestra efectiva gestión logística y la estrecha colaboración con los proveedores nos permite reducir los tiempos de espera de nuestros clientes, asegurando puntualidad en la entrega.

La rapidez de los tiempos de entrega ofrecida por Specialingranaggi ha sido una grata sorpresa. Recibí mis pedidos con una puntualidad extraordinaria, lo que demuestra su seriedad y profesionalidad al garantizar un servicio de alto nivel mientras se mantienen fieles a los compromisos adquiridos a pesar del escaso tiempo requerido.

Cumplimiento de los plazos de entrega en importación

Monitorizamos cuidadosamente cada fase del proceso de importación, garantizando al cliente una planificación precisa de las actividades y una comunicación continua.

Su compromiso a la hora de controlar cada una de las fases del proceso se ha manifestado con entregas puntuales y sin sorpresas. La comunicación siempre está abierta y las respuestas se proporcionan de manera oportuna. Su seriedad al manejar mis expectativas y al respetar las fechas de entrega acordadas me ha dejado una impresión extremadamente positiva.

Posibilidad de gestionar producciones urgentes con producción nacional

Ofrecemos a nuestros clientes la flexibilidad de gestionar producciones urgentes también a través de nuestra producción nacional, satisfaciendo incluso las necesidades más apremiantes.

Las soluciones que han adoptado para responder a mis demandas han subrayado su compromiso serio y profesional. Han logrado gestionar mis solicitudes más urgentes y gracias a su prontitud he podido enfrentarme a algunos aspectos de mi trabajo con mayor tranquilidad y seguridad.

Asistencia eficaz en la gestión de posibles problemas de producción interna

Nuestro equipo está a la entera disposición del cliente para proporcionar una asistencia completa y atenta en la gestión de posibles problemas internos, con el objetivo de resolverlos de manera oportuna.

La asistencia proporcionada por Specialingranaggi en la gestión de un problema de producción ha sido de altísimo nivel. Su equipo ha estado totalmente disponible y ha sido competente a la hora de resolver rápidamente mis solicitudes y dificultades durante el proceso. He apreciado mucho su dedicación para proporcionar un soporte completo y atento, demostrando una vez más su seriedad y profesionalidad al tratar con los clientes.

Contactos rápidos

Estamos aquí para ofrecerle la mejor asistencia posible. Póngase en contacto con nosotros para cualquier solicitud, pregunta o comentario, estamos a su disposición.
Commercial
E. commerciale@specialingranaggi.com
Oficina técnica
E. tecnico@specialingranaggi.com
Export
E. export@specialingranaggi.com
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